去年4月，《關(guān)于推廣境外旅客購物離境退稅“即買即退”服務(wù)措施的公告》《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》相繼發(fā)布。新政實(shí)施一年來，上海開具離境退稅即買即退申請(qǐng)單數(shù)量同比增長14.7倍，即買即退銷售額同比增長9.7倍；新增離境退稅商店超1200家，累計(jì)超2000家。目前，上海已建成25個(gè)全市退付點(diǎn)、17個(gè)集中退付點(diǎn)及多家單店退付點(diǎn)，形成了“全域覆蓋、多點(diǎn)布局、就近便捷”的退稅服務(wù)體系。

政策放寬激活需求

新政實(shí)施后，離境退稅起退點(diǎn)從500元降至200元、現(xiàn)金退稅限額從1萬元提至2萬元，填補(bǔ)了此前小額消費(fèi)退稅空白，進(jìn)一步釋放了消費(fèi)潛力。這一變化，在境外旅客“掃貨”熱門地百聯(lián)青浦奧萊體現(xiàn)得尤為明顯。

來自新加坡的游客陳女士在青浦奧萊耐克店選購了一款300余元的背包，當(dāng)場就享受了約30元的退稅款。門店工作人員介紹，現(xiàn)在消費(fèi)200元就能退稅，很多旅客會(huì)湊單，多買幾件小件商品，門店消費(fèi)筆數(shù)顯著增加。

新政實(shí)施一年來，青浦奧萊為境外旅客辦理退稅超14800筆，退稅商品金額達(dá)6463萬元，其中舊政策無法覆蓋的500元以下小額退稅筆數(shù)達(dá)450筆，1萬元以上大額現(xiàn)金退稅達(dá)1188筆。

“指尖退稅”便捷順暢

去年底，上海稅務(wù)會(huì)同商務(wù)、海關(guān)、數(shù)據(jù)集團(tuán)等部門推出離境退稅“掌上辦”服務(wù)平臺(tái)，并在浦東、黃浦、靜安等地區(qū)的部分退稅商店試運(yùn)行，率先實(shí)現(xiàn)購物開單、海關(guān)驗(yàn)核、退稅到賬等離境退稅全流程線上辦理，為境外旅客帶來“指尖退稅”新體驗(yàn)。

作為上海首家實(shí)現(xiàn)全流程“掌上辦”的商場，比斯特上海購物村公共事務(wù)總監(jiān)鮑德璟算了一筆效率賬：“此前店員需要手工填單，客流高峰時(shí)旅客要在退稅柜臺(tái)等候�，F(xiàn)在旅客可以自行掃碼操作，退稅體驗(yàn)更好了。”

來自馬來西亞的旅客何女士前不久在比斯特選購了一件外套，體驗(yàn)了“指尖退稅”的便捷。她拿出手機(jī)掃描柜臺(tái)上的二維碼，按照提示拍照上傳證件信息后，可以在手機(jī)上查看自己的申請(qǐng)單及實(shí)時(shí)退稅進(jìn)度。

“即買即退”點(diǎn)位擴(kuò)容

上海還將退稅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸至酒店等場景。

錦江飯店毗鄰淮海路核心消費(fèi)商圈，近期增設(shè)了離境退稅“即買即退”全市退付點(diǎn)。境外旅客只需憑退稅單、護(hù)照等材料在酒店商務(wù)中心提交申請(qǐng)，現(xiàn)場即可完成退稅，離境時(shí)在機(jī)場海關(guān)完成物品驗(yàn)核。

“此次‘即買即退’點(diǎn)位的落地，是酒店適配入境旅游消費(fèi)新趨勢、拓展高端服務(wù)邊界的重要舉措。”上海錦江飯店財(cái)務(wù)部經(jīng)理張明東介紹，未來酒店將持續(xù)優(yōu)化退稅服務(wù)流程，聯(lián)動(dòng)周邊商圈打造“住購?fù)?rdquo;一體化體驗(yàn)。（記者 楊碩）